招聘人数：1-2人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
婚况要求：婚姻状况
1、全面主持售后服务管理工作；
2、统筹安排工程师日常行程，统筹调度工作；
3、负责维修和配件费用的核价，并将价格报给工程师，以便工程师及时与客户报价，并与医院联系报价确认；
4、按时提交客服部周、月工作总结以及计划，对存在的问题第一时间制订优化解决方案；
5、协助工程技术总监组织工程师定期招开业务交流会及培训；
6、监控销售、售后核心流程的执行质量，确保良好的客户体验；
7、收集、反馈客户意见与建议，并建立内部投诉预警机制与处理流程，及时将问题反馈给相关部门领导，监督业务部门处理闭环；
8、领导交办的其他工作。
1、大专及以上学历，机电一体化等相关专业；
2、3年以上客服经验，有空调、医疗器械维修及售后客服经验优先考虑；
3、擅于统筹管理，思维敏捷，工作严谨，沉稳，优秀的沟通能力和应急处理能力；
4、有服务意识与大局观，职业素养佳，抗压能力与带团队能力强；
5、出色的协调能力和亲和力，较强的客户关系处理能力
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
