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客服专员

4000-6000
北京-大兴区 | 不限经验 | 中专学历
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张女士
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职位描述
招聘人数:1-2人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 婚况要求:婚姻状况 1、用户回访,帮助用户解决在使用过程中遇到的问题,能对用户的操作进行纠正和指导
2、接听来电:能对用户提出的问题做出正确解答,并对其他业务咨询(如维修或购买)作出引流,保证节假日服务热线畅通
3、客情维护。与用户建立诚信友善的关系,能正确处理用户投诉或意见建议的反馈
4、对于意向客户,能提供者正确的销售引导并尽力促成交易
5、团结同事,能与同事和谐共处,有团队精神,完成领导交办的其他任务
6、协助其他部门完成信息收集和反馈
7、了解糖尿病和胰岛素药物基本知识,具备使用微信等视频聊天工具与用户进行视频沟通的能力,帮助用户真正学会使用注射器,能为用户试打。



1、能够使用普通话和粤语两种语言沟通,爱岗敬业;
2、有服务客户意识,能迅速确定客户需求,并有一定解决问题能力;
3、熟练使用Office或WPS等办公软件,熟练使用通讯设备和软件,熟悉电脑操作;
4、应往届中专及以上学历毕业生均可,医护专业优先;
5、工作地点在北京市经济技术开发区。

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北京快舒尔医疗技术有限公司成立于2007年,是专注各领域无针注射器产品的研发、生产及销售的科技型企业。公司生产、研发基地坐落于北京市大兴区生物医药产业基地内,拥有十万级的净化车间,万级无菌实验室及自动化生产线,实现了全自动化生产,并达到单月200万只无针注射耗材的高产能。目前公司已开发了多种无针注射器产品,涉及胰岛素注射、生长素注射、干扰素、疫苗、麻药注射等领域。 公司主要研发团队组成:75%留学归国硕士。留学国家:法国、丹麦、德国、美国。25%毕业于国内一流大学:北京清华大学、北京航空航天大学。涉及机电一体化、流体力学、模具设计、产品工业设计、电子应用、生物学等研究领域。 快舒尔作为行业典范不仅拥有经验丰富的研发团队和高精度生产设备,且始终定位于无针注射给药系统的标杆企业,一直奉行以无针文化为核心,提供更加舒适的注射效果的为企业使命。如今,快舒尔已经成为国内自主研发的无针注射行业的领军人,以北京、上海、广州三等地为中心,与各大知名医院通力合作,开展 无针给药、实现优效 的临床研究,不断开展学术推广活动,并更根据市场需求改良和开发新产品,持续为各类生长素、疫苗、胰岛素等药厂及医疗美容定制无针注射给药系统,彻底颠覆传统针头注射技术。     企业文化 愿景:成为世界上*专业的无针注射器生产企业。   宗旨:为顾客提供满意的产品及服务。   使命:持续产品的研发及创新,*大化的降低注射痛感,提高疗效,以此增进人类的福祉。   精神:诚信、包容、协作、坚持、创新。
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张女士
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