招聘人数:1-2人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
婚况要求:婚姻状况
1、用户回访,帮助用户解决在使用过程中遇到的问题,能对用户的操作进行纠正和指导
2、接听来电:能对用户提出的问题做出正确解答,并对其他业务咨询(如维修或购买)作出引流,保证节假日服务热线畅通
3、客情维护。与用户建立诚信友善的关系,能正确处理用户投诉或意见建议的反馈
4、对于意向客户,能提供者正确的销售引导并尽力促成交易
5、团结同事,能与同事和谐共处,有团队精神,完成领导交办的其他任务
6、协助其他部门完成信息收集和反馈
7、了解糖尿病和胰岛素药物基本知识,具备使用微信等视频聊天工具与用户进行视频沟通的能力,帮助用户真正学会使用注射器,能为用户试打。
1、能够使用普通话和粤语两种语言沟通,爱岗敬业;
2、有服务客户意识,能迅速确定客户需求,并有一定解决问题能力;
3、熟练使用Office或WPS等办公软件,熟练使用通讯设备和软件,熟悉电脑操作;
4、应往届中专及以上学历毕业生均可,医护专业优先;
5、工作地点在北京市经济技术开发区。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。