招聘人数：1-2人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
婚况要求：婚姻状况
（1）负责公司400电话客户来电咨询、解答。
（2）负责产品介绍、及使用问题服务。
（3）负责客户电话回访，跟进及处理客户投诉。
（4）负责做好工作日报、周报、月报，及时反馈信息统计、分析和汇报。
（5）完成上级布置的其他工作安排。
（1）客服专员要时刻保持良好的精神状态和仪容仪表，工作认真、有耐心、责任心强。
（2）接听客户电话要热情，运用专业术语，认真解答客户提出的疑问，对公司有信心，不做夸大其词的承诺,打字速度快。
（3）经过前期培训，能够熟练掌握公司产品和服务项目，并全面了解客户的详细情况，按公司相关规定为客户及时解答问题。
（4）客服专员代表公司形象，明确客户投诉原因及客户想要的解决方案，沟通能力强，声音甜美。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
