招聘人数:1-2人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
婚况要求:婚姻状况
1、组织售后工程师做好产品的维修工作;
2、组织解决售后服务过程当中发生的投诉事件;
3、组织客服文员及时了解客户对企业的产品和服务的意见和建议;
4、控制售后服务费用,组织满意度调查工作;
5、协助上级经理制定售后服务的各项制度、流程;
6、规范售后服务人员的行为。
1、大学专科及以上学历;
2、管理、市场营销类等相关专业;
3、2年以上售后服务管理相关工作经验;
4、熟悉售后服务的相关流程,有较强的沟通协调能力;
5、能够对售后工程师进行有效的监督和控制;
6、能够灵活处理客户对产品的投诉及售后服务中发生的突发事件等。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。