>>查看公司介绍 技术服务工程师

工作地点: 北京市 招聘人数: 1人 工作性质: 全职
工作经验: 不限 学历要求: 不限 年龄要求: 不限
性别要求: 不限 薪资待遇: 面议 更新日期: 2019-07-21

岗位职责:

    1、负责制定技术支持服务工作流程和服务原则,经审批后实施;
    2、负责制定技术服务工作方案计划,经审批后执行;
    3、协助销售部门进行售前的产品技术咨询、招投标技术支持以及技术培训工作;
    4、客户、公司销售人员及代理商的技术培训等,并对培训过程进行记录;指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;
    5、售后的设备安装、调试、应用技术培训和咨询,对客户提出的产品技术问题进行解答,处理或报告客户提出的技术问题;处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;
    6、根据安排,上门为客户提供技术支持服务;
    7、定期对技术支持服务效果进行总结和分析,及时向公司反馈客户需求、问题、建议等情况,完成公司规定的统计、汇总工作编制,总结报告报部门领导审核;
    8、负责建立技术支持服务台帐档案,妥善管理技术支持服务文件和资料;
    9、发展、维系客户关系,提升客户满意度,保持与客户间的良性互动关系;

职位要求:

    1、理工科类,光电工程、光信息科学与技术、电子信息科学与技术、半导体、医学类、医疗器械应用维修等相关专业专科及以上学历;
    2、英语良好;
    3、要求身体健康,精力充沛,能承受工作压力;外形气质良好,有亲和力;具有较高的分析判断、沟通协调、理解实施、语言表达能力;
    4、语言表达流利,条理性好,逻辑思维严谨;逻辑思维强,善于分析并解决设备故障。良好的实际操作能力、沟通协调能力和应变能力;良好的独立工作能力、故障分析及故障排除能力,动手能力强;
    5、工作热情、主动、责任心强具有敬业精神及团队合作意识。按公司要求及时准确上交各类工作报告;
    6、如具备两年以上从事电子元器件、医疗设备等产品技术服务经验者优先考虑。
    无责任底薪+配件提成+中餐补助+话补+交通补助+五险一金,双休,年终奖等
    技术支持岗位上班时间9点-5点
联系方式
  • 联系电话:
  • 电子邮箱:
  • 公司地址:西城区广内大街德源胡同8-1金泰写字楼106
  • 公司官网:http://www.clean-safe.com.cn